Conformément au loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, la présente Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles effectué à la suite de l'utilisation du site AMLPORTAGENTS.ma ("Le site web"). 

Par le biais des formulaires sur le site web AMLPORTAGENTS.ma, la société Agecomar sarl collecte vos données personnelles afin de vous envoyer vos billets ferry, et pour vous envoyer des promotions et nouvelles offres, si vous le souhaitez, comme indiqué dans la partie Finalité de Traitement ci-dessous.

Ce traitement a fait l’objet d’une demande d’autorisation auprès de la CNDP sous le numéro A-GC-807/2024

Vous pouvez vous addresser à personaldata@amlportagents.ma pour exercer vos droits d'accès, de rectification et d'opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08

Le responsable du fichier de données obtenu dans les formulaires de contact du site Internet, ainsi que des communications effectuées par courrier électronique, est AGECOMAR sarl dont le siège social est située 31 Avenue de la Résistance, TANGER 90000.

Cette politique de confidentialité sera valable uniquement pour les données personnelles obtenues sur le site Web et ne s'applique pas aux informations collectées par des tiers à partir d'autres sites Web, même si ceux-ci sont liés par le site Web AMLPORTAGENTS.MA .

Les données collectées sur les pages Web d'AMLPORTAGENTS.MA seront traitées à la suite des demandes, procédures ou procédures que l'utilisateur facilite à travers le Web pour :

Pour gérer vos réservations de voyages et fournir nos services :

Nous utilisons les informations nécessaires à la fourniture de nos services, telles que l'émission de billets, la réalisation des inscriptions, le remplacement de billets ou le remboursement de tarifs, la gestion de vos réservations et votre service en tant que client individuel ou de groupe.

Pour communiquer avec vous et gérer notre relation avec vous.

Nous pouvons être amenés à vous contacter par email ou par téléphone à des fins administratives, telles que confirmer vos réservations et paiements, vous informer de votre itinéraire, gérer les demandes que vous avez soumises concernant des prestations non reçues, d'éventuels dommages matériels et de manière générale pour traiter vos réclamations.

Pour vous informer de nos actualités et offres

Une fois que vous aurez accepté cela, nous vous enverrons des messages promotionnels sur nos services de voyage, des mises à jour et des offres d'AMLPORTAGENTS.MA, parfois adaptés à vos préférences et intérêts, si vous le souhaitez, afin que nous puissions améliorer votre expérience client.

Pour améliorer nos services et protéger nos intérêts commerciaux

Les finalités commerciales pour lesquelles nous utiliserons vos informations nous permettront d'améliorer le service que nous vous proposons, de répondre à vos attentes et de suivre nos opérations de vente, afin de pouvoir répondre à toute demande d'opposition aux prélèvements sur vos cartes et gérer le règlement de nos ventes. .

Pour respecter les obligations légales

Lorsque, par exemple, nous collectons des informations relatives aux accidents de passagers, traitons les demandes de remplacement ou de remboursement de billets, l'indemnisation des passagers et les réclamations pour dommages aux véhicules, nous conservons un fichier de plaintes et de commentaires des passagers.

Les données soumises au traitement seront celles que l'utilisateur fournira à tout moment via les formulaires que contient le site Web, ou via les courriers électroniques que l'utilisateur envoie aux comptes de messagerie identifiés sur le site Web.

Les données collectées dans l'un des formulaires de contact, abonnements ou envois d'e-mails que l'utilisateur effectue sur le site Web, sont stockées dans un fichier aux fins exclusives de celles indiquées.

AMLPORTAGENTS.MA est destinataire des données des utilisateurs collectées par l'intermédiaire du site Internet.

Les données collectées via le site Web ne seront pas cédées à des tiers, sauf nécessité expresse.

Dans ce cas, seules seront communiquées les données indispensables à la fourniture des services contractés, dont l'exécution et le développement impliquent nécessairement la connexion des données et leur transmission nécessaire.

L'autorisation des utilisateurs pour le traitement et le transfert de leurs données est révocable sans effet rétroactif.

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à leurs données, ainsi que de révoquer leur consentement ou d'exercer leur droit à l'oubli dans les conditions prévues par la loi 09-08.

Si vous ne souhaitez pas recevoir plus d'informations sur nos services, vous pouvez contacter personaldata@amlportagents.ma pour exercer vos droits d'accès, de rectification et d'opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08.

 L'utilisateur peut s'opposer au traitement de toutes ses données non indispensables à la fourniture des services proposés sur le site et à son utilisation dans un but autre que le maintien de sa relation que celui qui y est spécifié, auquel cas nous conserverons uniquement ces données pour l'exercice ou la défense de réclamations.

L'utilisateur donne son consentement au traitement de ses données en remplissant l'un des formulaires du site Internet, ainsi qu'en envoyant toute communication par courrier électronique aux comptes de messagerie qui y figurent.

Pour traiter vos informations personnelles, nous nous appuyons sur la légitimité pour plusieurs raisons :

 • Pour l'exécution d'un contrat et/ou d'une relation commerciale.

 • Pour envoyer des offres personnalisées de produits et services

Le traitement des données des clients étant nécessaire à la bonne exécution de la relation contractuelle, les parties intéressées sont informées qu'elles sont tenues de fournir leurs données personnelles et que la conséquence de ne pas le faire peut entraîner la non-exécution des services contractés.

AMLPORTAGENTS.MA s'engage au secret professionnel concernant les données accessibles par les utilisateurs, et au devoir de les conserver, obligations qui subsisteront même après la fin de sa relation avec l'utilisateur. Le reste des obligations concernant le traitement des données personnelles s'éteindra lorsque les données auront été supprimées de la base de données du site web AMLPORTAGENTS.MA

La durée de conservation des données est décidée en fonction des critères spécifiques suivants, le cas échéant :

Lorsque le traitement est obligatoire en vertu des dispositions du cadre juridique applicable, vos données personnelles seront conservées pendant la durée requise par les dispositions applicables.

Lorsque le traitement est effectué dans le cadre d'un contrat, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat et à la constatation, l'exercice et/ou le soutien de droits en justice en vertu du contrat.

Dans le but de promouvoir des produits et services (activités de marketing), vos données personnelles sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement pendant la période précédant son retrait. L'utilisateur déclare avoir été correctement informé des conditions de protection des données personnelles, acceptant et consentant à leur traitement en les acceptant dans chacun des formulaires de contact du site Internet.

De même, les utilisateurs peuvent à tout moment exercer leurs droits d’accès, de modification, de rectification et d’opposition pour traiter leurs données de la manière décrite dans ladite politique de confidentialité.