Ferry España - Marruecos · Maruecos - España
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Utilizamos la información requerida para el suministro de nuestros servicios, como emisión de billetes, realizar registros, reemplazar billetes o reembolsar tarifas, administrar sus reservas y servirle como cliente individual o en grupo.
Es posible que necesitemos contactarle por correo electrónico o por teléfono para efectos administrativos, como confirmar sus reservas y pagos, notificarle sobre su itinerario, gestionar las solicitudes que haya presentado respecto de servicios no recibidos, cualquier daño material y en general, para procesar sus quejas.
Una vez que haya aceptado esto, le enviaremos mensajes promocionales sobre nuestros servicios de viaje, actualizaciones y ofertas de AMLPORTAGENTS.MA, a veces adaptados a sus preferencias e intereses, si así lo desea, para que podamos mejorar su experiencia como cliente.
Los objetivos comerciales para los cuales utilizaremos su información nos ayudarán a mejorar el servicio que suministramos, cumplir con sus expectativas y controlar transacciones de nuestras ventas, de manera que podamos responder a cualquier solicitud de oposición a cargos a sus tarjetas y gestionar la liquidación de nuestras ventas.
Cuando, por ejemplo, recopilamos información relacionada con accidentes de pasajeros, manejamos solicitudes de reemplazo o reembolso de billetes, compensación de pasajeros y reclamos por daños al vehículo, mantenemos un archivo de quejas y comentarios de los pasajeros.
Los datos objetos de tratamiento serán aquellos que el usuario facilite a través de los formularios que en cada momento contenga la web, o a través de los correos electrónicos que el usuario dirija a las cuentas de correo identificadas en la web.
Los datos recogidos en cualquiera de los formularios de contacto, suscripciones o envíos de correo electrónico que el usuario realice sobre la web, se almacenan en un fichero con la exclusiva finalidad de las indicadas.
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Los usuarios tienen derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante "ARCO") de sus datos, así como a revocar su consentimiento o ejercer su derecho al olvido en los términos previstos legalmente, dirigiendo un escrito a 31 Avenue de la Resistance, Tanger 90000, acompañando documento que acredite su identidad.
También podrá ejercer su derecho ARCO a través del correo electrónico: personaldata@amlportagents.ma con la cumplimentación de los formularios habilitados por la empresa.
Los usuarios podrán oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la prestación de servicios ofertados en la web y a su uso para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación de la especificada en la misma, en cuyo caso únicamente conservaremos esos datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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